← На главную

Возврат денежных средств

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика регулирует порядок возврата денежных средств, уплаченных за услуги ООО «Консалтинг-Дан» (далее – Исполнитель).

1.2. Возврат возможен только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь и настоящей Политикой.

2. Основания для возврата

• Отказ Заказчика от услуги до начала её оказания (полный возврат).
• Отказ Заказчика от части услуги после её начала (пропорциональный возврат за неоказанную часть).
• Невозможность оказания услуги Исполнителем (полный возврат).
• Существенные недостатки оказанной услуги (по соглашению сторон или решению суда).

3. Порядок действий для возврата

1. Направьте заявление на возврат на e‑mail konsalting.dan@gmail.com с указанием:
• фамилии, имени, отчества (или наименования организации);
• даты и суммы оплаты;
• причины возврата;
• реквизитов для возврата (номер карты или расчётного счёта).
2. Исполнитель рассматривает заявление в течение 3 (трёх) рабочих дней и уведомляет о решении.
3. При положительном решении возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней.

4. Сроки и способы возврата

Если услуга оплачена банковской картой через сайт – возврат осуществляется на ту же карту, с которой производилась оплата. Срок поступления средств на карту – от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Исполнителем.

Если услуга оплачена через ЕРИП – возврат также возможен на карту или расчётный счёт (в заявлении нужно указать предпочтительный способ).

Если оплата производилась по счёту (безнал) – возврат производится на расчётный счёт плательщика.

5. Отказ в возврате

Исполнитель вправе отказать в возврате, если:

• услуга оказана в полном объёме и акт подписан;
• прошло более 14 дней с момента оказания услуги (если иное не предусмотрено законодательством);
• нет подтверждения оплаты или заявление не содержит необходимых сведений.

6. Контакты для вопросов

📞 +375 44 515-32-98
✉️ konsalting.dan@gmail.com